個人情報保護方針

株式会社ブッキングリゾート(以下、「当社」といいます。)は、宿泊予約ウェブサイト「リゾートグランピングドットコム」をはじめとした各種ウェブサイト、宿泊施設への集客支援事業などを通じて、経営理念の実現にあたり、個人情報を保護することは社会的責務を果たすことと認識しています。当社が業務上で取得、利用、保存、提供、削除・廃棄する当社のお客様・取引関係者等の個人情報(以下、総称し「個人情報」といいます。)の重要性を認識し、個人の権利・利益を尊重し、個人情報の保護に関する法律及びその他の規範に則り適法かつ適正に個人情報を取り扱います。そのため自主的なルール及び体制を確立し、以下のとおり基本方針(以下、「本方針」といいます。)を定めます。

1. 当社は、個人情報の保護に関する法律、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律及び関連諸法令、関連省庁等のガイドライン(以下、併せて「法令等」といいます。)を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。
2. 当社は、保有する個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲内において正確かつ最新の状態に保つよう努めるとともに、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
3. 当社は、個人情報保護のための社内体制及び諸規程を整備し、これを実効あるものとして運用すると共に、継続的な改善に努めます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
4. 当社は、個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応いたします。

株式会社ブッキングリゾート
代表取締役 坂根 正生

1.個人情報の取得

当社は、当社の宿泊施設、掲載されている宿泊施設等(以下、総称して「施設」といいます)及び商品に関する取引(宿泊、飲食、物品販売、その他付帯商品の提供・販売、サービスの提供、等)、当社と提携する事業者との取引及びその他の取引に際し、以下の方法により個人情報を取得します。
①ご本人からの直接取得
・電話、書面(電磁的記録を含む)、名刺、口頭、インターネット(端末、ブラウザ、アプリに係る情報の取得を含む)等
・当社が運営している以下のウェブサイト
- 株式会社ブッキングリゾート(https://www.booking-resort.jp/)
- リゾートグランピングドットコム(https://www.resort-glamping.com/)
- いぬやど(https://www.pet-inu-yado.com/)
- DOG VILLA千葉南房総(https://www.privatevilla-chiba.com/)
- リバーサイドキャンプフィールド秩父(https://www.saitama-outdoor-resort.com/)
- 秩父別邸 木叢(https://www.chichibu-privatevilla-komura.com/)

②ご本人から正当な権限を授与された者からの取得
利用申込者、紹介者、旅行斡旋事業者、提携先、及びパッケージ商品等の受付事業者

③公表されているものからの取得
インターネット及び新聞、電話帳、書物その他の刊行物等

2.個人情報の利用目的

当社は、以下に掲げる利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報を利用し、事前に同意のない目的外の利用はいたしません。

①宿泊施設及び商品に関する取引(宿泊、飲食、物品販売、その他付帯商品の提供・販売、サービスの提供、等)、当社と提携する事業者との取引及びその他の取引に関連して行う連絡、商品の発送及び代金の支払い・清算、その他これらに関連する事項のため
②当社、及び提携先の施設へのお問い合わせ、依頼等への対応のため
③当社、及び提携先の営業等に関する案内、広告、宣伝、アンケート等を、ご本人に対して、電子メール、郵便、宅配便、電話、ファクシミリ、その他の手段により告知、送付するため
④当社、提携先の施設及び商品に関するサービス等の改善及び開発並びにマーケティング等を目的として、そのサービス等の利用状況を把握及び分析するため
⑤ウェブサイトにおける適切な情報提供、宿泊等の予約サービスの提供、及びセキュリティーの確保、及びウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析、提携する第三者による広告の配信のため
⑥当社の各会員組織の管理・運営及び会員に対するサービス提供並びにそれらに付随する事項のため
⑦法令等に定められた宿泊者名簿の作成、備え付け及び保存のため

3.個人情報の提供

当社は、以下に掲げる場合を除き、ご本人の同意を得ないで取得した個人情報を第三者に提供いたしません。

①お客様の同意がある場合
②法令に基づく場合
③人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
④公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
⑤国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
⑥特定した利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託するとき。

4.個人情報の共同利用

当社は、お客様よりご提供いただいた個人情報のうち、利用目的の範囲内で必要最小限の個人情報を以下のとおり共同利用させていただきます。

①共同利用する個人情報の項目
当社、各種ウェブサイトにてご入力いただいた予約情報
(氏名、メールアドレス、性別、生年月日、郵便番号、住所、電話番号 等)
②共同利用者の範囲
お客様よりご予約いただいた、当社、各種ウェブサイトの掲載施設
③共同利用の利用目的
・ご提案などの諸連絡のため
・契約に基づくシステムやサービス提供のため
・システムやサービス保守・運用のため
・各種お問い合わせへの対応のため
④共同利用する個人データ管理責任者
株式会社ブッキングリゾート
個人情報保護管理者 今井 裕二

5.業務委託

当社は、お客様に商品・サービスをご提供するにあたり、その業務の一部を委託し、利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託先に対して個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間でお客様の個人情報の取扱いに関する秘密保持契約の締結をはじめ、適切に委託先の管理・監督を行います。

6.保有個人データの安全管理のために講じた措置

①組織的安全管理措置
・個人情報の取扱いに関して方針を定め、個人情報保護方針として、社内に周知徹底するとともに、一般の方も入手できるようにウェブページで公開しています。
・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱い手順を定め、規程文書としてまとめ、社内に周知しております。
・個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施しています。
・各個人情報を取扱う従業者を制限しています。
②人的安全管理措置
・個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。
・従業者から、秘密保持に関する誓約を得ています。
③物理的安全管理措置、技術的安全措置
・取扱い担当者以外の従業者や他の権限を有しない者による個人情報の間覧を防止するため、取扱い担当者の座席配置に措置を講じております。
・個人情報を取扱う従業者を限定しております。
・個人情報は、施錠できるキャビネットやアクセス制限を行っているサーバに保管しています。
・サーバなどへの外部からの不正アクセスを防ぐために、ファイアウォールなどを導入しています。
また、コンピューターウイルスなどの不正ソフトウェアへの対策を行っています。
④外的環境の把握
・個人情報に関して国外への委託や保管は行っておりません。

7.開示等の手続きについて

保有個人データの開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用停止、削除及び第三者への提供の停止)の請求及び第三者提供記録の開示に関する請求についてのお問い合せをご希望の方は、必要な手続きについてご案内いたしますので、当社お問い合せ窓口までお申し出ください。法令及び当社規定に従い、合理的な期間内にご要望の開示方法で通知いたします。また、ご希望の一部又は全部に応じられない場合は、その理由をご説明します。

個人情報お問い合わせ窓口

〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田2-6-20パシフィックマークス西梅田15F
株式会社ブッキングリゾート 管理部総務課
TEL:06-6147-5481 / FAX:06-6147-5491
(受付時間 土日祝を除く平日10:00~17:00)

制定日 2022年4月20日

改定日 2024年3月15日

以 上

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